淘寶店鋪大額包裹拒簽產生的退回運費怎么處理？

         大額包裹拒簽產生的退回運費怎么處理？...我們把包裝尺寸及重量告知客戶并幫客戶找到其它集運倉庫可以改地址發(fā)過去，但是客戶一直不回復，我想知道這種大包裹，因為客戶的原因導致，我們損失的來回運費怎么處理                

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