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淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退定制商品，小二支持商家，買(mǎi)家給差評(píng)怎么辦？

尋夢(mèng)889樓主|2019-12-19|00:24|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：2118

有個(gè)客戶(hù)，定做一些藤編，本來(lái)我們讓他給點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，免費(fèi)發(fā)一點(diǎn)樣品給他，他不同意，一定要我們剪一段發(fā)給他，可是那個(gè)剪了之后，我們就無(wú)法二次銷(xiāo)售，他拿到貨后，隔了4天申請(qǐng)退貨退款，說(shuō)尺寸拍錯(cuò)，無(wú)法用，我們拒絕了，他申請(qǐng)店小二介入，店小二判我們贏，可是當(dāng)天流量下降，交易金額也下降，這會(huì)有影響嗎？而且如果客戶(hù)，惡意給差評(píng)，這又要怎么辦？

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