淘寶買家購買商品影響二次銷售,要申請(qǐng)退貨退款該怎么處理?
qq14w樓主|2020-01-01|01:28|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5582
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買家在店里買了一雙鞋子,經(jīng)過溝通之后,要求價(jià)格優(yōu)惠一點(diǎn),這邊也給了,買家收到貨后就直接穿了,在鞋面已經(jīng)受損的情況下還要來申請(qǐng)退貨退款,她先是早上說明右腳磨腳,確定發(fā)現(xiàn)了問題后還繼續(xù)穿,經(jīng)過溝通這之后她給她朋友穿了一下,說朋友穿沒有問題,干脆買給她朋友算了,讓我這邊補(bǔ)50元給她,這邊確定是已經(jīng)影響了二次銷售的產(chǎn)品是不能申請(qǐng)退貨退款的,她還申請(qǐng)了退貨退款,退款原因說明做工瑕疵(膠水印/兩只鞋不對(duì)稱等),這種問題要怎么處理,請(qǐng)求幫助!
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