買(mǎi)賣雙方互評(píng)后，淘寶賣家如何解釋評(píng)價(jià)？

         買(mǎi)家給了中評(píng)，但是我是賣家不知道，隨手給了好評(píng)。跟買(mǎi)家聯(lián)系還被污言穢語(yǔ)，投訴淘寶也不管這事。我想做個(gè)評(píng)價(jià)解釋，可是找不到入口？訂單里面我給的好評(píng)已經(jīng)不能顯示，是不是雙方評(píng)價(jià)后，賣家就沒(méi)辦法進(jìn)行解釋評(píng)價(jià)了？                

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