淘寶開張經(jīng)營以來最無助的一次惡意評價，怎么辦？

         買家剛收到貨隨即就差評，評價五個字“感覺是假貨”。小店立即旺旺聯(lián)系告知防偽驗證的方法，不回復(fù)。然后手機(jī)聯(lián)系，不接。買家特征：三個月的新號，1星信用，無認(rèn)證。手機(jī)號歸屬地與收貨地不符。

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