淘寶買家投訴我惡意騷擾怎么辦？

         前幾天買家從我這買了一件T恤，后來沒有溝通就給了差評。然后我打電話問她，她沒說什么問題 我讓她退貨，她說沒時間，我說要不衣服你留著吧，退錢給你她同意了。后來我想想不能縱容這種行為，她旺旺聯(lián)系我              

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