淘寶客戶申請退貨，說是假貨，但是我們是真貨怎么處理？
130****3190樓主|2019-11-21|04:01|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4870
我們是做xpe爬行墊，客戶收到貨后申請退貨，理由是描述不符，是假xpe。因?yàn)槲覀冎蛔鰔pe一種材質(zhì)的爬行墊，也不存在發(fā)錯貨的可能，我們做的也確實(shí)是xpe材質(zhì)，要怎么處理比較好呢？
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