淘寶顧客還沒收到貨卻給中差評，淘寶認(rèn)為是合理評價怎么處理？

         顧客14號拍下的，我們14號就按時發(fā)貨，...因?yàn)轭櫩褪窃颇系?，相對還是比較遠(yuǎn)，到今天19號，快遞才顯示在派件中，也就是顧客根本還沒有收到貨的情況下，給出了差評，我們進(jìn)行投訴，淘寶卻認(rèn)為不是不合理評價，不予處理。                

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