淘寶買家將中差評(píng)改為好評(píng)后，評(píng)語(yǔ)卻忘記改了怎么解決？

         買家給了差評(píng)且追加了評(píng)價(jià)，后面改成了好評(píng)，但是評(píng)語(yǔ)忘記改了，然后現(xiàn)在解釋評(píng)價(jià)窗口也沒(méi)有，買家也沒(méi)有辦法追加評(píng)價(jià)幫我們解釋，還有其他方法幫忙解決嗎？                

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