天貓買家自身問題，卻給差評(píng)，怎么辦？

這個(gè)買家因?yàn)樽约嚎村e(cuò)顏色了，然后給了一個(gè)差評(píng)。好無奈哦。 求有什么方法能給差評(píng)給蓋下去。具體怎么做。                

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