淘寶買家個(gè)人原因?qū)е聶C(jī)器無法使用申請(qǐng)退款，我該同意嗎？

淘寶買家收到機(jī)器沒問題，但買家把游戲機(jī)系統(tǒng)私自升級(jí)致使不能破解，買家又以不能破解和與描述不符為借口，不到15天官方介入之日多次申請(qǐng)退款。我該怎么辦呢？

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