淘寶買家惡意差評會得到什么處罰?如何維權(quán)?
156****1640樓主|2023-05-07|18:18|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:23
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現(xiàn)如今,越來越多的人在淘寶上購買產(chǎn)品,買家收到貨后,對這件產(chǎn)品好不好,會給予相應(yīng)的點評,要是買家給差評關(guān)于淘寶賣家的諾言會發(fā)生影響。
但有些心懷叵測的購買者在購買產(chǎn)品后故意地歹意差評,那么,淘寶買家歹意差評會得到什么處罰?
現(xiàn)在,跟著法令法規(guī)的逐步完善。
遇到歹意差評行為,買家可以通過平臺正規(guī)途徑進(jìn)行維權(quán),觸及敲詐勒索景象的,嚴(yán)重的會構(gòu)成犯罪。
假如其涉案金額到達(dá)1000元至3000元,就涉嫌敲詐勒索罪。
假如沒有到達(dá)這一立案標(biāo)準(zhǔn),也可依據(jù)“損害商業(yè)諾言、產(chǎn)品聲譽(yù)罪”來處理。
淘寶買家歹意差評,賣家怎么維權(quán)?
淘寶網(wǎng)點評維權(quán)受理范圍如下:1:不合理要求:過雙方談天舉證號,證明點評者以中差評要脅為條件,利用中差評謀取額定金錢或其它不當(dāng)利益的點評。
2:買家鉗制:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額定金錢或不當(dāng)利益給出的點評。
3:同行:與同行交易后給出的中、差評。
4:第三方詐騙:第三方詐騙所發(fā)生的點評。
5:走漏信息或謾罵:擅自將他人的信息公布在評語或解說中,在評語或解說中出現(xiàn)謾罵或污言穢語,損壞社會文明風(fēng)貌等行為。
若承認(rèn)點評人所給出的為歹意點評,收到的點評為"中評"或"差評"且已全網(wǎng)顯示后,賣家可登錄“淘寶主頁-聯(lián)絡(luò)客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理點評”,自助提交不合理點評內(nèi)容信息及相關(guān)憑據(jù),淘寶將依據(jù)憑據(jù)進(jìn)行審核處理,并反饋處理結(jié)果。
原則上該途徑受理期間為被投訴方作出點評后的30天內(nèi)。
也可通過投訴途徑申訴,提交旺旺談天截圖、舉證號等依據(jù)進(jìn)行維權(quán)。
網(wǎng)站在核實狀況后,可吊銷點評和投訴,關(guān)于情節(jié)嚴(yán)重的歹意點評者,將對其賬戶做永久凍住,觸犯法令的,將移交公安機(jī)關(guān)處理.
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