淘寶買家強行退貨，淘寶介入我該怎么辦？

買家要退貨申請理由為描述不符，我們多次聯(lián)系買家更改退貨原因，他偏不改，我們拒絕退貨申請，買家強行發(fā)出退貨，并申請?zhí)詫毥槿肷蟼髁藛翁?。這件貨來到后我們要不要簽收，淘寶介入我會敗訴嗎？我該怎么辦？       

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