請(qǐng)問(wèn)淘寶店鋪購(gòu)買鞋子退回的是錢包，怎么辦？

         買家購(gòu)買的是鞋子，要求售后我們同意了，他在售后上用錢包的圖片投訴我們售假要求淘寶介入，淘寶介入了同意了退貨還從保證金扣除了12元運(yùn)費(fèi)，買家又讓我們支付100多元運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)這該怎么處理？                

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