淘寶客戶申請退貨，小二支持賣家拒絕，為何還會(huì)提供退貨地址？

客戶收貨十天后申請退貨，另外，商品里描述寫明不支持7天無理由退換貨，也是沒有用的是嗎？而且現(xiàn)在點(diǎn)擊申請客服介入也無用，提示我先拒絕申請?？墒且呀?jīng)沒有可供拒絕的申請，我該怎么辦？                

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