淘寶買家說要退款，但申請不了退款，我不敢點(diǎn)發(fā)貨該怎么辦？

         買家想退款，但買家說她一直申請不了退款，一點(diǎn)申請按扭就網(wǎng)頁打不開，我一直不敢點(diǎn)發(fā)貨，一個(gè)多月了，買家也不再申請退款，我又不敢發(fā)貨，電話溝通了，但買家說，就那點(diǎn)錢，算了。我該怎么辦？                

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