淘寶小二把兩次交易糾紛都判成了退貨退款，該怎么辦呢？

         買家2件衣服，虛假退貨了一件，收到的一件，我想給他做退款處理，可是客服小二又判成了退貨退款？這一件收到了呀，怎么又循環(huán)了呢？小二也不看看下面的介入過程嗎？

另一件買家已經(jīng)穿過，不退貨了，雙方協(xié)商確認(rèn)收貨后僅退款100元，但是小二今早又判了退貨退款，怎么辦呢？現(xiàn)在買家賣家都不好操作了？望大神解答！                

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