買家使用淘寶商品時導致自身的東西損壞要求商家賠償，該怎么辦？

         買家在購買商品后，使用的過程中導致他自己的東西損壞，要求我們賠償給他，他已經(jīng)申請退貨退款，我們也答應他的退貨退款要求，他現(xiàn)在就是要求我們賠償他的東西，他已經(jīng)給小二打電話，小二建議他先申請退貨退款，再進行申請賠償，這樣申請小二介入，小二會怎么評判？                

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