淘寶商家漏發(fā)了產(chǎn)品，客戶要求順豐補發(fā)，該怎么辦？

         親們，打包的時候給客戶漏發(fā)了產(chǎn)品，現(xiàn)在也是年邊了，他們那邊的快遞已經(jīng)停運了，這邊愿意退款或者年后補發(fā)，客戶不同意非要順豐補發(fā)，這種情況怎么處理呢？                

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