淘寶寶貝被買家以假冒品牌為由申請退款退貨，怎么辦？
xm_似水樓主|2019-12-30|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2303
有個顧客購買了一款洗發(fā)水，說是假貨，申請了假冒品牌的退款退貨，這邊我提交了一系列的憑證，小二也是支持東西是正品，但是還是做了退款退貨的決定，要求我發(fā)退貨地址給顧客， 當時旺旺留言顧客明確表明洗發(fā)水已經(jīng)使用過了，肯定無法退款退貨的，現(xiàn)在該怎么辦？需要致電給淘寶客服嗎?
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