幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>貨物影響二次銷售小二介入后要憑證，但淘寶商家無(wú)法提供怎么辦？

貨物影響二次銷售小二介入后要憑證，但淘寶商家無(wú)法提供怎么辦？

wz52rj樓主|2019-12-23|23:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4773

買(mǎi)家簽收13天后聯(lián)系我們衣服拉鏈掉漆有質(zhì)量問(wèn)題，因簽收時(shí)間久不確認(rèn)哪方的責(zé)任，所以拒絕退款處理，買(mǎi)家隨后申請(qǐng)材質(zhì)描述不符寄回，簽收檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)衣服有大量污漬，人為穿著明顯，已經(jīng)影響二次銷售，做拒簽處理，淘寶介入后讓我們提供拿貨發(fā)票及授權(quán)證書(shū)，現(xiàn)在年底放假公司都沒(méi)有人上班無(wú)法開(kāi)證明，怎么辦？

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貨物影響二次銷售小二介入后要憑證，但淘寶商家無(wú)法提供怎么辦？