香港買家換貨不肯寄回，并直接給淘寶賣家差評，該怎么辦？

         有個香港買家，買了個小型凈化器，說是插電源后燒掉了，讓他寄回，如果確定是產(chǎn)品問題，重新?lián)Q貨，境內(nèi)運費我們承擔，與發(fā)貨時一樣，買家說明他是香港買家，如果還要寄回，就直接給差評，有道理嗎？                

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