淘寶買家拒收時間長,淘寶網(wǎng)處理退款,供應商不退款給我怎么辦?
liuxiangger樓主|2019-12-13|23:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7347
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重新申請維權我等供應商退款。供應商沒有上班。供應商不退款給我怎么辦??您好,我是分銷商,顧客在我這里下單。我合作的供應商發(fā)貨后,顧客1月10號顯示本人簽收了。顧客在在1月21日號,告訴我沒有收到衣服。我告訴她顯示簽收自己找看看咨詢快遞員。但是一直和我糾纏。1月24號顧客旺旺告訴我她拒收了,25號她生申請退款,說沒有收到產(chǎn)品。我拒絕了,因為訂單超時,供應商那邊沒有收到衣服。供應商不點頭我是分銷商不能隨便退款,不然后果我無法預知。訂單號咨詢快遞員,快遞員說一直聯(lián)系不上顧客,顧客也不理他,25號剛剛給衣服原路寄回去。我在供應商那里申請了售后維權,后來被拒絕。1月28號,淘寶網(wǎng)處理退款給顧客了。我打電話咨詢淘寶網(wǎng),淘寶小二重新申查結果認定處理退款給顧客。我先快遞員咨詢了退貨的物流單號,顯示簽收。重新申請維權我等供應商退款?,F(xiàn)在在春節(jié)期間,淘寶小二,供應商沒有上班。耽誤時間久了,供應商不退款給我怎么辦???
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