淘寶店鋪做一件代發(fā)，阿里巴巴廠家超時不發(fā)貨怎么辦？

         本人淘寶小賣家，貨是在阿里找的一件代發(fā)廠家，他們承諾48小時發(fā)貨，但是都72小時了，還是沒有發(fā)貨，他們也沒有主動找我說沒貨，是我的店鋪里的顧客老是催，我就去問他們，說暫時沒貨！阿里巴巴是不是和淘寶規(guī)則一樣...                

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