拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償?怎么申訴?

在拼多多購物如果出現(xiàn)發(fā)貨延遲的情況，肯定是要先了解如何賠償，如何投訴？我馬上分享給賣家。

1.包裹投遞超時現(xiàn)象嚴(yán)重。

拼多多要求訂單送達(dá)后24小時內(nèi)必須更新包裹送達(dá)信息。

如果包裹送達(dá)時間超過24小時，可能會被判定為虛假送達(dá)，并處以賠付違約金，影響店鋪流水。

2.物流更新超時，運(yùn)輸過程中48小時內(nèi)沒有物流信息更新，會導(dǎo)致物流異常。

如果物流異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品降級。

3.發(fā)貨時間超時，已安排發(fā)貨，但未在24小時內(nèi)送到買家手中。

這種情況較少，處罰較輕。

怎么上訴？1.先和拼多多賣家協(xié)商。

點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣家，先聯(lián)系拼多多賣家。

拼多多的部分賣家可能是因?yàn)榻灰琢看髮?dǎo)致無法發(fā)貨，或者是快遞出了問題。

這種情況下，只要聯(lián)系賣家，一般都能得到滿意的答復(fù)。

2.進(jìn)行物流投訴。

如果拼多多的賣家發(fā)貨比較晚，但是出現(xiàn)了延遲發(fā)貨或者快遞單錯誤的問題，在物流信息頁面選擇物流投訴填寫。

不過這種投訴一般是拼多多客服不介入的。

聯(lián)系拼多多人力客服投訴。

在拼多多app上點(diǎn)擊個人中心，選擇官方客服，進(jìn)入人工客服，直接在拼多多向客服說明商品的訂單號和信息，請客服代為發(fā)起投訴。

3.電話投訴。

如果訂單量比較大，可以撥打拼多多官方消費(fèi)者投訴熱線尋求解決方案(電話號碼可以百度搜索)。

向客服說明商品的訂單號及相關(guān)信息，請求權(quán)益保護(hù)。

申請退款。

在向賣家投訴的同時，如果賣家仍然不發(fā)貨，注意在訂單超時前申請退款，避免錢貨雙輸。

在拼多多app的個人中心頁面，選擇我的訂單，申請退款。

拼多多延遲發(fā)貨會怎么樣？如何預(yù)防？拼多多延遲發(fā)貨單次扣多少錢？如何避免？拼多多延遲發(fā)貨會影響交通嗎？怎么處理？

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