淘寶買家退款不退貨,因?yàn)樨浳飦G失,這樣該怎么處理?
132****6837樓主|2019-12-22|23:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5704
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買家說產(chǎn)品有問題要求退貨,答應(yīng)退貨后告知買家申請(qǐng)退貨退款,然后買家又從新買了寄過去用上了,但是要退貨的沒有退回來,買家過來要求退之前的款,買家說不知道退貨要把貨退回,已經(jīng)把東西丟了,還以賣家不告知要寄回來的理由要求退款,買家還說自己沒有試過退貨,不知道流程,然后看買家的信用是鉆石買家,這樣怎么辦?
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