淘寶客人簽收貨物半個(gè)月說沒有收到商品,我應(yīng)該怎么處理?
xm_四少樓主|2019-12-29|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1947
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我是做大件商品的,一般發(fā)快遞是兩個(gè)件。最近有一個(gè)客戶貨物簽收已經(jīng)快半個(gè)月了,突然說只收到一件貨,另一件沒有,聯(lián)系快遞小哥說兩件都已經(jīng)派送過去了,客戶就是說找不到。(快遞小哥第一次派送的時(shí)候聯(lián)系客戶,客戶讓他放在店里就可以了,第二件派送的時(shí)候快遞小哥說知道是這個(gè)客戶的件所以就直接派送過去了,沒有聯(lián)系客戶,客戶說她當(dāng)時(shí)不在)那現(xiàn)在我應(yīng)該怎么做?
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