賬號的實(shí)際控制人已開過店鋪不支持開店所以封了我淘寶店鋪怎么辦？

       今天收到賬號的實(shí)際控制人已開過淘寶店鋪不支持開店，  我有C店和企業(yè)店，為什么只說c店被連帶封店 企業(yè)店卻安然無恙。而且是7年的老冠店啊.為什么客服人員不能回答 具體問題 只以系統(tǒng)判斷為準(zhǔn)？問了幾個客服都說最近出現(xiàn)很多這樣情況              

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