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淘寶買家申請(qǐng)僅退款之后簽收了產(chǎn)品，客戶不承認(rèn)怎么辦？

Chenxionglei樓主|2019-12-09|23:20|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6775

我要曝光一個(gè)旺旺名為wbq18800575727，支付寶名為***6975666@qq.com的客戶，在我店里用同一個(gè)旺旺給不同的人買衣服，3月19號(hào)16:29分下單，同日21:15申請(qǐng)僅退款，我跟工廠聯(lián)系了說(shuō)這個(gè)僅退款了，貨不要發(fā)，但是工廠忙得忘記了，還是發(fā)出去了，等我月底做對(duì)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)這票3月29日簽收成功，趕緊聯(lián)系客戶，客戶說(shuō)她不是用這個(gè)旺旺買的，錢已經(jīng)用微信轉(zhuǎn)給店家了，只有微信轉(zhuǎn)賬記錄，交易內(nèi)容全部刪除。現(xiàn)在她幫我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胨坪跻彩怯谑聼o(wú)補(bǔ)，我覺得淘寶就只能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，不能維護(hù)賣家的正當(dāng)合法權(quán)益嗎？

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