淘寶買家投訴說圖片描述中出現(xiàn)有極限詞，勒索我怎么辦？

被投訴說圖片描述中出現(xiàn)有“最”極限詞匯，買家下單后是直接申請僅退款，退款完成后直接投訴的，求我我加他QQ私下解決，加了QQ后對方直接要500元，不給就怎樣怎樣，我該怎么辦？

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