訂做的產品，淘寶客戶出爾反爾，怎么處理？

         訂貨前已在電話里約定好，我們合頁產品做好了后，只答應幫忙送去鍍鋅，但明確認告知過那家不適合鍍合頁，若鍍的不好不關我們的事，此話有電話錄音為證。然后客戶收到貨說鍍的不好，來申請退款，怎么處理？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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