天貓小二誤判如何申述，不屬于質(zhì)量問題？

         客戶提交的視頻看，產(chǎn)品漏油。。但不是新機漏油。是使用半個月左右漏油。。連續(xù)使用半個月早就該保養(yǎng)幾次了。。有可能是 客戶使用的時候汽油里面有雜質(zhì)把化油器的孔堵住導(dǎo)致化油器的油不能正常流動。。新機沒漏油說明質(zhì)量是沒有問題的。。使用半個月后化油器漏油有各種情況的可能性。我們本著有售后有服務(wù)多送一個零部件給客戶備用。。發(fā)密封墊給客戶更換。此零部件本就是易損件之一。。說明書上也有保養(yǎng)文字，但是天貓小二判我們質(zhì)量問題，要申述怎么一個路徑                

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