淘寶買家退貨退款地址填寫錯(cuò)誤，客服介入怎么把退款給買家？
云端漫步12樓主|2019-12-28|23:11|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：9439
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買家申請(qǐng)退貨退款，退貨地址發(fā)的不是給她的的那個(gè)，賣家沒收到退貨，客服介入把款退給買家了，致電淘寶客服也沒用，該怎么辦？
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微信掃碼回復(fù)「666」
01-16 05:23
联系物流
01-16 05:20
您是买家吗？那你怎么会退错地方呢，只能找物流了吧
01-15 19:04
联系下物流吧
01-15 16:57
退货地址是故意写错还是无意 ？无意的 一般联系客户更改或者打电话给快递更改就行，有意的 显然客户想占有了，就只好找淘宝客服。可以找快递的流转记录，提交证据证明自己没收到货。以前遇见过退款退货的，给一个假的快递单号，这时候要自己主动找平台客服介入。总之遇见这种情况，要主动找证据，主动和平台客服沟通，别拖，别等。
01-15 16:49
卖的手机号是否正确！如果是正确的，可以试试联系那里物流让物流那把货给你反回来！你在给卖家退回！
01-14 19:39
不可能的，打淘宝商家热线，我自己亲身经历过，买家填的假单号然后退款成功了，我打电话给淘宝商家热线，淘宝当天就给我把货款打过来了。
01-13 00:15
这个需要联系客服，需要提供物流证据
01-11 00:28
买家退货地址填错了，后来又发到收货地，可不太具体，也没写谁签收的，我本人也没收到货，我该赔偿吗？
01-07 18:58
投诉小二 我目前正在处理类似一单 一直会投诉下去