淘寶賣家懷疑買家惡意下單可以不發(fā)貨嗎？

淘寶賣家懷疑買家惡意下單可以不發(fā)貨嗎？買家疑似惡意下多單，然后電話聯(lián)系，買家語氣特別不好，說不發(fā)貨就投訴。我如何關(guān)閉訂單？假如我超時未發(fā)貨，被投訴的話，會被扣分嗎？                

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