買家已收貨申請僅退款，快遞簽收底單沒有簽名淘寶商家怎么辦？

買家已收貨申請僅退款，快遞簽收底單沒有簽名淘寶商家怎么辦？現(xiàn)在因為是買家小區(qū)宿管代簽，快遞公司提供的簽收底單沒有買家簽名，我問快遞公司要蓋紅章代簽憑證可是快遞公司說公司不允許開這個證明，如果問申請小二介入該怎么提供證據(jù)？               

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