淘寶買家申請退款，理由是描述不符，對店鋪或寶貝有什么影響？

         首先產品不存在，顏色/款式/圖案與描述不符。買家給出的理由是，（商品很薄，有味道，雖然是白色，布的質量不太好）買家原話。我們沒有描述寶貝的厚薄，因為布料厚薄比較主觀，只有展示寶貝的重量，該怎么辦呢？             

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