淘寶買家問有沒有好評返現(xiàn),我們說沒有,買家給中評怎么辦?
子秋樓主|2019-12-09|23:02|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6752
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買家確認(rèn)收貨之后,問有沒有好評返現(xiàn),我們說沒有,然后買家給中評 。
不能。我網(wǎng)購多年,評價都是滿意都給好評,不滿意的話就告訴店家退貨,如果是十幾二十元的小物件,我雖然不是很滿意,但又沒時間等快遞員上門取件,又懶得去驛站退貨,我最多是收貨后不評價,一般也不會給中差評。
淘寶擬禁止賣家好評返現(xiàn)怎么回事
12月22日消息,淘寶網(wǎng)宣布將對《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更,以提升評價內(nèi)容真實(shí)性,此次規(guī)則變更將于2021年12月28日正式生效。
其中提到,賣家不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等;不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評”,包括但不限于:全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價;不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價。
淘寶處罰賣家好評返現(xiàn)的內(nèi)容有:
1、在手機(jī)類商品規(guī)則中新增禁止引導(dǎo)好評條款;如在商品中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容,將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進(jìn)行管控。
2、買家要求賣家履行“返現(xiàn)”的訴求,淘寶不予支持,并將此原則在《淘寶規(guī)則》違背承諾條款的實(shí)施細(xì)則中明確。
根據(jù)《淘寶規(guī)則》第三十五條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對該類商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除處理。
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