淘寶運費模板設置了偏遠地區(qū)加運費，買家要退貨退全款，合理嗎？

         我們賣老人孕婦車載沖水移動馬桶的...我們耐心解釋要買家承擔30元發(fā)貨運費，買家執(zhí)意要退全款，咨詢小二專員也是說要買家承擔發(fā)貨運費30元，后來考慮到買家購物體驗，我們同意了買家退貨退全款。假如我                

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