我是淘寶賣考研初試電子資料的，在商品頁面表明了電子版的，并且賣家拍下后我第一時間聯(lián)系了賣家確認發(fā)貨為電子版，賣家同意了，我就發(fā)了電子版資料給他，他保存了以后說不要電子版資料，并且點了退款，但是我電子資料已經(jīng)發(fā)給他了我和他協(xié)商，他就態(tài)度很差前后就一句我不要電子版，現(xiàn)在小二介入了，這種情況怎么辦??？？暈了第一次開店好難受。
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