交易關(guān)閉，淘寶買家投訴我虛假宣傳該咋辦？

         具體情況是這樣的，今年8月份的時候買家在我店里面購買了一款產(chǎn)品，我們暫時缺貨讓買家申請退款，買家也申請退款了，交易關(guān)閉了，買家也沒有收到我的貨，現(xiàn)在買家到工商投訴我們的產(chǎn)品虛假宣傳，要求賠償，改咋辦？                

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