淘寶商品為易碎物品，買家收到貨后要退貨怎么辦？

         商品為易碎物品，根據(jù)買家要求定制了，商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，買家收到貨后要退貨，買家要退貨而且已經(jīng)把定制的打包紙箱丟了，發(fā)回來(lái)肯定會(huì)破損，沒(méi)有同意退貨，買家直接差評(píng)，如何維權(quán)？                

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