發(fā)貨時間長，淘寶買家申請退款若超時未申請買家投訴會被扣分嗎？
chenshuanghong2010 樓主|2019-12-23|22:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9699
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買家下單后沒貨了，已經(jīng)旺旺聯(lián)系買家告知情況，買家未回應(yīng)，后通過電話與買家溝通，讓買家申請退款，但是買家一直沒有申請退款，這種情況長時間未發(fā)貨會被扣分嗎？
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微信掃碼回復(fù)「666」
01-16 00:54
不会。可以放心。
01-15 23:42
如若买家不投诉，只申请退货是没有的
01-15 23:42
打电话沟通一下。应该是没什么问题可。必竟好人多，坏人少。
01-15 23:34
要是买家投诉那是指定的。
01-15 20:36
一般不会吧
01-15 20:07
看你的发货时间设置。 超时发货肯定会影响产品的排名及系列问题。 所以这种情况建议及时跟买家沟通。如果买家超时未回复 可天一张没有物流信息的单号。 待联系买家 然后让买家申请退款。
01-15 20:04
买家下单后没货了，已经旺旺联系买家告知情况，买家未回应，后通过电话与买家沟通，让买家申请退款，但是买家一直没有申请退款，这种情况长时间未发货会被扣分吗？
01-15 17:24
被买家投诉会被扣分，主动与买家协商赔付，态度诚恳，取消扣分
01-15 17:01
不会。可以放心。
01-15 05:43
这样的情况属于未按约定时间发货！如果已经和顾客沟通！顾客还没有申请退款！一般来说不会 ，大部分顾客是很好的，可能是没有时间或忘记了 可以继续通知顾客 申请退款！但是如果遇上个别道德不好顾客或骗子！那就会的！顾客会申请未按约定时间发货！要求理赔的 理赔一般为5%少于5元的按最高5元算！ 你主动理赔 就没有事了 如果不主动理赔，顾客申请淘宝小二 判定的确是未按约定时间发货！你就会扣分！淘宝规定：主动理赔 1-3次 不扣分，3-6次 （或3的倍数） 开始扣分的！小二介入的话，如果你输，第一次 就开始扣分！
01-14 20:36
应该不会