淘寶店鋪發(fā)出寶貝丟失后買家申請(qǐng)退款，能找小二刪除退貨率嗎？

         快遞在途中丟了，聯(lián)系買家補(bǔ)發(fā)一個(gè)，買家不同意 選擇了退款。寶寶們這樣的退款可以找小二刪除后臺(tái)數(shù)據(jù)嘛？如果可以是哪條規(guī)定呢？                

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