淘寶買家反復申請僅退款，拒絕后就重新申請要怎么處理？

         我是新來的，想問下客人反復申請僅退款，每次拒絕后都過幾天就重新申請，除了小二介入還有解嗎？我們做玩具的。開始是質量問題，接著是少件，再接著是有瑕疵。每次都是僅退款。電話不接，短信不回，旺旺聯系就隨口...                

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