全球購直郵產(chǎn)品買家惡意拍單，淘小二判賣家的責(zé)任，到哪里申訴？

         我們是全球購店鋪，淘寶直播銷售，店鋪產(chǎn)品...我們拒絕退款后，小二介入，竟然因物流信息比買家拍下寶貝時間晚為依據(jù)判我們的責(zé)任，說是強買強賣。對此有幾點疑問，第一：不能退換原因是因為買家要求簽字，簽完之后影響                

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