淘寶買家申請退款,貨還在買家那,小二就退了貨款怎么辦?
150****6272樓主|2019-12-03|22:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2102
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我們是做大家電的,發(fā)貨前跟客戶說明發(fā)到客戶地址自提貨的,因?yàn)榘l(fā)的專線物流沒有物流信息更近記錄,現(xiàn)在貨已經(jīng)到了客戶...淘寶小二沒查清楚的情況下直接把錢全部退給了客戶,我再次申訴了也失敗了,我現(xiàn)在該怎么辦?
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