淘寶客戶(hù)以品質(zhì)問(wèn)題投訴,小二判我們勝,為什么品質(zhì)退款率還在?
大學(xué)苗子樓主|2019-12-16|22:03|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6227
大學(xué)苗子樓主|2019-12-16|22:03|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6227
客戶(hù)以品質(zhì)問(wèn)題投訴,小二介入后,判我們勝,二天過(guò)去了,為什么品質(zhì)退款率還在??!是什么原因???
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01-10 02:01
我的也是,介入后卖家胜利了,退款也关闭了,还是算品质退款率。
01-02 02:16
您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。
答:小二无权修改退款理由,介入胜利失败与否影响的是纠纷,不会改变品控指标。品控指标只要申请即刻存在,如消费者后续没有自主修改,后续被关闭,或者被完结交易,只要最终的理由还是品控的退款原因,则都会计入到商家的品控指标。记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。
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