淘寶買家申請只退款不退貨，我拒絕，小二判我退款為什么？

         買家收到貨說質(zhì)量有問題，我要求買家提供我們的產(chǎn)品的圖片，買家沒有提供，也沒有提供質(zhì)量問題的圖片，然后就申請了只退款不退貨，我拒絕，買家要求小二介入，我提供了所有的圖片證據(jù)，還是我輸，貨款兩空，這天理...                

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