淘寶買家產(chǎn)品用了兩年壞了，現(xiàn)在對客服進行辱罵怎么處理？

         客戶快到兩年質(zhì)保期燈壞了，客服收取成本費補發(fā)光源（原價45收取30元），客戶不滿意要求免費補發(fā)并且辱罵客服，還對快兩年的訂單進行惡意追評，并且有電話投訴，小二旺旺說協(xié)商處理，已經(jīng)給小二陳述了以上情況，小二...                

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