淘寶買家購買商品收到貨后，私自拆機還惡意投訴產(chǎn)品與描述不符怎么辦？

         買家購買商品收到貨后，先說贈送的配件缺少，然后又私自拆機還惡意投訴產(chǎn)品與描述不符。我賣的產(chǎn)品都是經(jīng)過國家質(zhì)量檢測認證的，商品也是如實描述的。我該怎么辦？                

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